Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut osaa suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja. Hän osaa työskennellä erilaisissa matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointitehtävissä, ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumatuotannossa. Lisäksi hän osaa työskennellä myynti- asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti, tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti. Alan ammattilaisena hän varmistaa asiakkaiden turvallisuuden ja palvelee asiakkaita kielitaitoisesti sekä osaa arvioida ja kehittää omaa työtään.

Koulutuksen sisältö ja toteutus

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja seuraavista valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä):

• Hotellin vastaanotossa toimiminen
• Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen
• Kokous- ja kongressipalvelutehtävissä toimiminen
• Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen
• Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen
• Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen
• Ohjelmapalvelujen toteuttaminan
• Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen
• Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien koordinointi
• Ammatillinen tutkinnon osa yrittäjän ammattitutkinnosta tai
• Ammatillinen tutkinnon ammatillisesta perustutkinnosta, toisesta ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta.

Matkailualan koulutuksessa voit suuntautua erä- tai hevospainotteisten matkailupalvelujen tuottamiseen. Koulutus toteutetaan yhteistyössä alan yritysten kanssa. Koulutus toteutetaan monimuotoisesti Haapavedellä tai Kalajoella.

Työelämässä

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut työskentelee matkailuyrityksessä, matkailuorganisaatiossa, kokous- ja kongressipalveluissa, hotellissa, ohjelmapalveluyrityksessä tai yrityksessä, joka järjestää tapahtumia ja kongresseja. Työympäristönä voi olla esimerkiksi myös kylpylät, maatilamatkailuyritykset tai matkailukeskukset.