Liiketoiminnan ammattitutkinto

Opiskele vaikuttavan asiakaskokemuksen ammattilaiseksi

Liiketoiminnan ammattitutkinnossa kehität asiakaskokemusta palvelumuotoilun menetelmillä. Sinulle tulevat tutuksi palvelumuotoilun monipuolinen työkalupakki, palvelujen personointi ja käyttäjäystävällisyys sekä asiakasymmärryksen ja asiakastiedon merkitys osana palvelujen kehittämistä. 

Opit tunnistamaan palvelukokemuksen vaiheita ja kehittämään prosesseja kokonaisvaltaisesti. Saat lisäksi valmiuksia liiketoiminnan ymmärtämiseen sekä liiketoiminnan tehtävissä toimimiseen. 

Opiskele monipuoliseksi visuaalisen myynnin ja markkinoinnin ammattilaiseksi

Visualistin koulutus tarjoaa sinulle laaja-alaista ammatillista osaamista visuaalisen markkinoinnin työtehtäviin. Koulutuksen aikana opit suunnittelemaan ja toteuttamaan esillepanoja, tuotestailauksia, näyteikkunoita sekä huolehtimaan myymälän tai muun tilan visuaalisesta ilmeestä. Suunnitelmapiirroksia opit piirtämään sekä käsin mittakaavassa että tietokoneella SketchUp-ohjelmaa hyödyntäen. Saat lisäksi valmiuksia liiketoiminnan ymmärtämiseen sekä markkinointiviestintään erityisesti sosiaalisessa mediassa. 

Opiskele monipuoliseksi tapahtumatuotannon ammattilaiseksi

Tapahtumatuottajan koulutuksessa opit tuottamaan tapahtumia suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Koulutuksen aikana opit hallitsemaan koko tapahtumatuottamisen prosessin teorian ja käytännönläheisten tehtävien avulla. Tapahtumien merkitys osana organisaatioiden toimintaa ja tavoitteellista markkinointia kasvaa kaiken aikaa, joten alan osaajia tarvitaan sekä fyysisten että virtuaalisten tapahtumien tuottamiseen niin pienissä kuin isoissakin organisaatioissa. Saat lisäksi valmiuksia liiketoiminnan ymmärtämiseen sekä markkinointiviestinnän toteuttamiseen.

Tutkinnon osat

Palvelumuotoilu

1. Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osaamispistettä)
2. Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (60 osaamispistettä)
3. Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu (60 osaamispistettä)

Visualisti

1. Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osaamispistettä)
2. Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen tai Markkinointiviestinnän toimeksianto (60 osaamispistettä)
3. Tilan ja esillepanon visuaalinen suunnittelu ja toteutus (60 osaamispistettä)

Tapahtumatuottaja

1. Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osaamispistettä)
2. Markkinointiviestinnän toimeksianto (60 osaamispistettä)
3. Tapahtumatuotanto (60 osaamispistettä)

Koulutus toteutetaan oppisopimuksella työn ohessa

Verkkototeutus (palvelumuotoilu)

Opintoihin sisältyy

• koulutusiltoja, jotka järjestetään verkossa etäyhteyksin noin kerran kuukaudessa
• oppimista työtehtävissä
• tutkinnon osien näytöt ja arviointi

Monimuotototeutus (visualisti)

Monimuoto-opintoihin sisältyy

• koulutuspäiviä, joista osa järjestetään verkossa ja osa AJK-Jatkokoulutuksen tiloissa Helsingissä noin kerran kuukaudessa
• oppimista työtehtävissä
• tutkinnon osien näytöt ja arviointi

Monimuotototeutus (tapahtumatuottaja)

Monimuoto-opintoihin sisältyy

• koulutuspäiviä, joista osa järjestetään verkossa ja osa AJK-Jatkokoulutuksen tiloissa Helsingissä noin kerran kuukaudessa
• oppimista työtehtävissä
• tutkinnon osien näytöt ja arviointi